第七届中国透明工厂评选启幕每日商报 [复制链接]

商报记者徐歆婷严韵倩

年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情，将我们的生活和工作按下了“暂停键”。如今，随着疫情在国内得到有效控制，全国各地陆续开启复工复产“加速键”。消费是经济增长的“三驾马车”之一，当前，政府也出台了发放消费券等多项政策，通过拉动消费来促进经济增长。

挖掘大众消费需求，提振大众消费信心，把大家的消费意愿变成真实的消费行为，更加需要一个透明、放心的消费环境。4月29日，（第七届）“中国透明工厂”评选活动正式拉开帷幕，为打造透明消费环境、提振消费信心助力。

此次活动由杭州日报报业集团、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会主办，每日商报社、杭商全国理事会承办。叮咚买菜、美团外卖、蒙牛乳业、农夫山泉、肯德基、康恩贝、胡庆余堂、百草味等近30家知名企业及消费者代表参加了此次启动仪式。

把消费意愿变成真实的消费行为

更需要一个放心透明的消费环境

在启动仪式现场，杭报集团党委委员、副总经理刘长征说，消费是经济增长的“三驾马车”之一，尤其是对于杭州这样千万级人口的大城市来说，想要夺取“战疫情、促发展”的双胜利，必须把拉动消费放在突出位置来抓，把人民群众对美好生活的向往转化为现实的消费需求。

“然而，促消费除了政策的引导、新闻的宣传，还需要有消费信心，把消费意愿变成真实的消费行为。”刘长征说，消费信心的建立，需要企业经营者开放透明生产环境，让消费者愿意消费、放心消费。

在此背景下，（第七届）“中国透明工厂”评选活动拉开帷幕。在往届活动中，已有70多家知名企业敞开大门，开放生产养殖基地、流水线车间、手术室等，接受近万名消费者的“检阅”和监督。经过六年的精心打磨，活动已经成为一项社会效益良好，广受企业和消费者欢迎的品牌公益活动。

杭州市市场监管局党委委员汪晓敏对“中国透明工厂”评选活动表达了高度认可。他说，一个活动能坚持7年，并不断推陈出新地做出影响力很不容易。营造一个良好透明的消费环境，需要社会各方面的努力，这其中包括，生产经营服务者的诚信自律，政府监管部门的有效监管执法，全社会消费者的科学消费理念和积极参与监督的意识，以及新闻媒体的舆论监督。“中国透明工厂”评选活动将这四个方面有机结合在一起，有助于打造“四位一体”的新型消费者权益保护体系。

市消保委负责人姜莉莉则传达了杭城消费者对消费透明的诉求。她认为，企业主动敞开大门不但将企业情况透明化，更体现企业的诚信精神，有利于减少消费者和经营者的矛盾和冲突。“这是一场阳光下的活动，可以让更多消费者放心消费，更能推动杭州消费环境透明化。”

向消费者敞开“大门”各大品牌都在开展有益尝试

打造透明消费环境，最重要也是最首要的一点是，企业经营者愿意敞开自己的大门接受监督。在启动仪式现场，各大知名企业也纷纷发言，表达了向消费者开放“大门”的意愿和有益尝试。

农夫山泉工业旅游部经理王微微透露，近年来，农夫山泉依托水源地工厂，打造了一批遍布全国的工业旅游基地，每年基地累计接待参观者万人次。通过这种方式，他们让消费者近距离了解生产过程，向大家科普知识，让每一位普通消费者真正了解“每一滴水都有它的源头”。

蒙牛乳业区域事务总监王珂谈到了蒙牛在金华的智慧工厂。她说，蒙牛开放工厂是为了向全社会展现民族乳企的生产水平。在蒙牛智慧工厂里，如今基本是机器生产线，每一瓶牛奶都有一串数字编码，好比“牛奶的身份证”。“通过中控系统，后台可以溯源，消费者也可以放心消费。”

味全食品资深公关经理古家谕透露了一个好消息，5月6日，味全的食品体验馆将重新开放。“为更好保证开放安全性，开放后我们会限定参观次数、参观人次，并设置安全距离。”

和也科技是一家专注高科技寝具领域的高新技术企业。据和也科技浙沪市场总经理徐造平介绍，他们已是第二次参加“中国透明工厂”的评选活动。从年创立以来，和也科技一直积极与消费者互动，建立了大健康产业园，邀请社会各界来参观，去年总访客数超20万人次。“通过实地走访，消费者可以了解我们的材料、工艺，明白为什么我们的产品能够让大家‘睡出健康’。”

和往年相比，今年的启动仪式上，还增加了生鲜电商、饿了么、美团点评等互联网企业。生鲜电商平台叮咚买菜副总裁张奕说，叮咚买菜的业务去年才进入杭州，短短一年多时间得到了各界很多支持，包括在疫情期间，发挥了电商的优势，第一时间参与到城市保供的工作中。作为食品、生鲜类的电商平台，叮咚买菜有先天的“盲区”——消费者看不到菜从哪里来，活鱼活虾怎么保鲜，配送过程是怎么样的。这时候，透明化就显得格外重要。之前，叮咚买菜也尝试过直播等形式向消费者展现全流程，产品基地直采，配送安心可靠，订单不是一个虚拟的存在，是一步一步变得真实。“这都需要大家的监督指导，我们也期待有相关的标准让行业变得更好。”

参评范围延伸至互联网新经济企业

邀请政府部门、企业经营者参与走访

“这项评选活动提高了消费者的地位，提振了消费信心。”消费者代表姚继明曾参与往届“中国透明工厂”评选活动，走进企业工厂亲身体验，昨日她也来到活动现场。

通过自己的真实体验，她谈及打造“透明工厂”的重要性。“有一次去金华武义参观寿仙谷，他们的生产基地就建在山脚下，那里空气清新，是一个天然氧吧。我们一一参观了育苗、大棚，加工、实验室以及中药博物馆，一趟走下来，了解了整个生产流程，对企业产品产生了好感。”姚继明表示，在彼此建立互信之后，之后她这方面的消费肯定首选寿仙谷。所以，她希望更多企业可以积极自我推介，参与到这项活动中来。尤其是一些新兴的外卖平台，也很有必要向消费者开放透明。

记者了解到，为响应消费者诉求，今年的“中国透明工厂”评选活动相较往年也有不少创新。

在行业分布上，参评企业除了传统的生产型、服务型企业，还将延伸至生鲜电商、外卖平台等互联网新经济企业。在传播形式上，今年将增加视频直播、抖音短视频等多种传播新玩法。

此外，今年的参与走访团也将升级，除消费者和行风监督员外，还将邀请政府部门、企业经营者一同参与走访，分享经营心得，促进行业交流，共同打造“透明生产、透明服务、透明消费”杭州实践样本。

据悉，启动仪式后，主办方将征集消费者参访团，陆续走进各家参与企业的透明工厂参观体验。全部走访完毕之后，将组织政府职能部门、专家评审团进行评审，并举行盛大的颁奖典礼为获评企业授牌。